OBJETO
Las presentes condiciones generales regulan la compra de productos por parte de los Usuarios a través del sitio Web www.pugilatobarbershop.com propiedad de DEL VALLE ABENZA JOSE LUIS (en adelante PUGILATO BARBERSHOP) con domicilio fiscal en CALLE GARBI NUM 8 ESC. BL 08396
SANT CEBRIA DEL VALLALTA BARCELONA ESPAÑA, CIF 37389455B, teléfono nº +34 695 92 05 75, correo electrónico info@pugilatobarbershop.com.
ESTA WEB SE AJUSTA AL CUMPLIMIENTO DE LAS SIGUIENTES NORMATIVAS:
El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas) que es la nueva normativa de la Unión Europea que unifica la regulación del tratamiento de los datos personales en los distintos países de la UE.
La LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD) que regula el tratamiento de los datos personales y las obligaciones que debemos asumir los responsables de una web o un blog a la hora de gestionar esta información.
La LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico) que regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos, como es el caso de este blog.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Al contratar cualquiera de nuestros productos ofertados en esta Web, el comprador manifiesta expresamente que ha leído, entendido y acepta sin reservas las condiciones generales de la contratación, así como las condiciones particulares que pudiesen establecerse. Todas las condiciones generales estarán permanentemente a disposición de los Usuarios con anterioridad a la contratación y podrán ser almacenadas y reproducidas e imprimidas en la versión vigente en cada momento.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido, reservándose PUGILATO BARBERSHOP el derecho de modificarlas unilateralmente, sin que ello pueda afectar a los bienes, o promociones que fueron adquiridos con anterioridad a la modificación, por lo que se recomienda a los usuarios que las lean detenidamente cada vez que accedan a este portal, entendiéndose vigentes las que en cada momento aparezcan publicadas en el mismo.
Se informa que el documento electrónico en que se formalice el contrato se va a archivar.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
La visualización de los productos así como sus precios se pueden acceder sin necesidad de estar logeado, también el usuario podrá acceder el carrito de compras. A través del carrito de compras se realizan los pedidos, el cual se puede comprar.
Durante el proceso de compra y antes de pulsar el botón “Hacer pedido”, aparecen distintas ventanas de confirmación de los datos que se introducen, de forma que se impide continuar si no se proporcionan todos los datos que en cada caso se solicitan. También antes de proceder a la confirmación del pedido, el cliente podrá corregir cualquier error en la introducción de los datos, cambiar el contenido del carrito de la compra e incluso cancelarla en su totalidad, pudiendo retroceder a las pantallas anteriores para realizar las rectificaciones oportunas. Antes y después de realizar el pedido podrá contactar con nosotros a través de la dirección electrónica info@pugilatobarbershop.com o llamar al teléfono +34 695 92 05 75 indicando el error sufrido con el fin de proceder a su corrección.
QUIEN PUEDE CONTRATAR
Para poder comprar alguno de los productos ofertados en nuestra Web, el comprador declara tener su domicilio en los países donde servimos, si es un consumidor o usuario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. En el caso que contrate una persona jurídica, la persona que actúa en su representación declara bajo su responsabilidad que tiene poderes vigentes para ello.
COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
Las comunicaciones con el comprador se realizarán preferentemente a través de correo electrónico por lo que deberá facilitar una cuenta activa en cada momento con tal finalidad. Ello sin perjuicio de utilizar otros medios de contacto que se hayan facilitado.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Cuando recibamos su pedido, procederemos a confirmárselo por correo electrónico en la dirección que nos haya facilitado, en el plazo de 24 horas máximo, enviándole un acuse de recibo que indicará el número de pedido y contendrá las condiciones generales y en su caso particulares del contrato.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
En el supuesto que algún producto no estuviese disponible, se lo comunicaremos lo antes posible a través de los datos que nos ha proporcionado con el fin de que a su elección pueda sustituirlo por otro o bien rescindir la compra.
ENTREGA DE PEDIDOS Y GASTOS DE ENVÍO
El proveedor enviará los productos mediante agencia de transportes con un servicio de 72h y para islas canarias en un plazo entre 4 y 5 días, y en cualquier caso siempre antes de 30 días naturales desde la fecha de aceptación del pedido, excepto que se hayan pactado otros plazos por cuestiones de falta de stock u otra circunstancias que hagan imposible la entrega en las fechas previstas.
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador y generara un importe de 5,95€ en península, 9,95€ para Baleares y 11,95€ para Canarias (los cargos de aduana corren a cargo del comprador) siempre y cuando no sobrepase de 100kg, para pedidos internacionales se recomienda consultar por e-mail antes de realizar el pedido (info@pugilatobarbershop.com), si el pedido sobrepasa los 100 kg se generara un importe adicional progresivamente de 70€.
Para aquellos pedidos superiores a 100€ y que no excedan de los 99kg de peso, los costes de envío serán gratuitos en península.
El plazo de envío 48/72h (según localización) empieza a contar desde la salida del pedido del almacén de distribución, por el cual mediante el envío de un correo electrónico, avisamos al cliente de que su pedido ha sido enviado.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a PugilatoBarbershop por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página web.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos los productos adquiridos en la web podrán ser devueltos antes de 30 días contados desde la fecha de entrega y solo por vía de correos.
Antes de realizar la devolución, el cliente debe de ponerse en contacto con PugilatoBabershop por correo electrónico o por teléfono para poder especificar las instrucciones para la correcta devolución.
Los gastos de envío y recogida del producto de devolución correrán a cargo del cliente como norma general.
PugilatoBarbershop correrá con los gastos de recogida y envío solo cuando:
- El producto este dañado por el transporte: en este caso es necesario realizar la reclamación a PugilatoBarbershop antes de 24h desde la recepción del pedido.
- El producto no corresponde a lo pedido: en este caso la reclamación debe de realizarse en un plazo de 72h desde la recepción del pedido.
- Los productos de devolución deberán ser devueltos en perfectas condiciones y correctamente protegidos, así como con todos sus accesorios, instrucciones y documentación del cliente (nombre, nº pedido, dirección, motivo de la devolución). Si el producto devuelto fuera manifiestamente objeto de uso, la devolución no podrá tener lugar en ningún caso.
- Los productos tipo personal e íntimos no tienen devolución, excepto por defecto de fábrica.
- PugilatoBarbershop no aceptará ningún paquete a portes debidos ya que dispone de un servicio de recogida a través de su agencia de transporte.
- La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, precintos vulnerados o si son productos del tipo personal, íntimos o de precisión como tijeras y maquinas de corte profesional (por razones de higiene).
- En caso de que la devolución no fuera aceptada por PugilatoBarbershop por no cumplir los requisitos anteriormente citados, el producto se reenviará con gastos de envío a cargo del cliente.
- La devolución del importe del producto será reembolsado en la cuenta del cliente en un plazo máximo de 7 días después de la recepción de la mercancía de devolución.
UNA TARIFA DE PRECIOS SOLO PARA PROFESIONALES
Para disfrutarla es necesario:
1. Estar registrado en la web.
2. Enviar por email a info@pugilatobarbershop.com cualquiera de los siguientes documentos:
a) Fotocopia o foto de alta censal del AIE como peluquería o centro de belleza.
b) Fotocopia o foto del impreso 036 que refleje su actividad profesional.
3. Recibirá un e-mail de confirmación por parte de PugilatoBarbershop de la activación de su cuenta como profesional.
Emisión de Facturas: Cuando un cliente necesite factura del pedido online debe de especificarlo en las observaciones de la orden de pedido y adjuntar escrito los datos correctos necesarios (C.I.F o N.I.F de la empresa o autónomo) para poder elaborar la factura.
MEDIOS DE PAGO Y FACTURACIÓN
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Paypal: PayPal Holdings, Inc. es una empresa estadounidense que opera en casi todo el mundo un sistema de pagos en línea que soporta transferencias de dinero entre usuarios y sirve como una alternativa electrónica a los métodos de pago tradicionales como cheques y giros postales. PayPal es una de las mayores compañías de pago por Internet del mundo. PUGILATO BARBERSHOP no se hace responsable por el tratamiento de datos a través de dicha plataforma debido a que es una plataforma de terceros. Si desea más información acerca de su política de privacidad y tratamiento de datos puede acceder directamente a https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
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Redsys (Visa y Mastercard): Sistema de pago por TPV Virtual en España. Dicha entidad bancaria emisora de la tarjeta se encargará de verificar la identidad del titular de la tarjeta y su autenticidad antes de autorizar el pago, así como de la protección de los datos del cliente. PUGILATO BARBERSHOP no se hace responsable por el tratamiento de datos a través de dicha plataforma debido a que es una plataforma de terceros. Si desea más información acerca de su política de privacidad y tratamiento de datos puede acceder directamente a http://www.redsys.es/legal/20180223_politica_de_privacidad_web_publica_redsys.pdf
- Transferencias Bancarias: Se podrá pagar directamente realizando el ingreso correspondiente en el cual se informara de los datos directamente al momento de realizar la compra a través del carrito de la tienda.
Cualquier incidencia que pueda surgir será responsabilidad del emisor, debiendo el cliente contactar con la entidad bancaria en cuestión.
El usuario consiente expresamente que se le expida una factura electrónica en forma pdf pudiendo revocar el consentimiento en cualquier momento enviando un escrito al efecto a info@pugilatobarbershop.com
RESERVA DE DOMINIO
PUGILATO BARBERSHOP se reserva el dominio de los productos entregados en tanto no reciba el completo pago de los mismos.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
1.- Si usted es consumidor o usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación, a partir del día que usted o un tercero que nos hubiese indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados. En caso de entrega de múltiples bienes que nos hubiese encargado en el mismo pedido y entregados por separado, el día que usted o un tercero que nos hubiese indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento:
- Cuando se trate de artículos fabricados a medida o personalizados.
- Cuando se trate de artículos que se hayan desprecintado después de su entrega y no sean aptos por razones de higiene o salud.
2.- Ejercicio y consecuencias del derecho de desistimiento.
2.1.- Antes que venza el plazo de desistimiento, usted deberá comunicarnos inequívocamente su decisión de desistir del contrato a PUGILATO BARBERSHOP, CALLE GARBI NUM 8 ESC. BL 08396
SANT CEBRIA DEL VALLALTA, BARCELONA, ESPAÑA, correo electrónico info@pugilatobarbershop.com. A tal efecto, podrá utilizar el modelo formulario de desistimiento que se lo proporciona aquí, o bien hacer otro tipo de declaración inequívoca en la que se señale su decisión de desistir del contrato.
Para cumplir el plazo de desistimiento será suficiente con que la comunicación ejerciendo el derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
2.2. Ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo indicado, antes que hayan transcurrido catorce días naturales desde la fecha en que nos hubiera informado la decisión de desistir del contrato, procederemos a reembolsarle todo pago que hubiésemos recibido de usted a través del mismo medio que hubiese utilizado para pagar el pedido, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario, no incurriendo en ningún gasto como consecuencia del reembolso. El reembolso incluirá, en su caso, los costes de entrega, salvo que usted hubiese seleccionado una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, en cuyo caso no reembolsaremos los costes adicionales que de ello se deriven.
2.3. Salvo que nos ofrezcamos a recoger nosotros mismos los productos, podremos retener el reembolso hasta que los hayamos recibido o hasta que usted nos presente una prueba de devolución de los mismos, según cual sea la condición que se cumpla primero.
2.4. Se le informa que le corresponderán a usted asumir los costes directos de devolución de los productos.
2.5. Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
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FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
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GARANTÍAS Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS EN CASO DE FALTA DE CONFORMIDAD.
El comprador deberá comprobar la cantidad y calidad de los productos comprados en cuanto los reciba debiendo notificarnos y describir sin dilación indebida cualquier falta de conformidad del producto.
Le recordamos la existencia de la garantía legal para bienes, respondiendo de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
Los productos suministrados por Pugilato Barbershop son principalmente destinado a profesionales, por lo que la garantías están estipuladas por el fabricante en el mismo producto al que aplica. En algunos casos Pugilato Barbershop informará dentro de la pagina o ficha del producto en el apartado de su descripción mas detalles o distintos al respecto.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
En el caso que quiera formular una reclamación, queja o solicitar información sobre los productos ofertados o contratados, pueden llamar al teléfono +34 695 92 05 75 o enviar un correo electrónico a info@pugilatobarbershop.com
Se informa también que los consumidores y usuarios tienen a su disposición hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia que se le enviarán en soporte electrónico previa solicitud formulada mediante correo electrónico a la dirección antes indicada.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La interpretación y aplicación de estas condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, sin perjuicio de someterse a lo que establezca imperativamente la ley especialmente cuando el contratante sea un consumidor o usuario, con renuncia a cualquier otro foro que pudiere corresponderles, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados de la ciudad de Barcelona.